방송이 잘 나오지 않나요?

화면에 보이는 안내부터 확인하세요. 원인은 서비스, 프로그램, 기기에 따라 다릅니다.

화면은 보이는데 소리가 없어요

공식 플레이어의 음소거와 볼륨, 브라우저 탭의 음소거를 확인하세요. 기기에 연결된 이어폰이나 블루투스 스피커로 소리가 나가고 있는지도 확인할 수 있습니다. 모바일에서는 자동 재생에 소리가 포함되지 않을 수 있어 직접 재생 버튼을 눌러야 합니다.

무료 시청을 찾았는데 로그인·이용권 화면이 나와요

광고를 보거나 로그인해도 결제 없이 계속 시청할 수 있으면 기본 무료입니다. 비로그인 미리보기가 끝난 경우 로그인 후 일반화질 계속 시청 안내가 있는지 확인하세요. 고화질이나 광고 없는 시청은 유료 옵션일 수 있습니다. 기본 화질 선택지와 현재 보고 있는 상품이 온에어용인지 확인하세요. 채널별 로그인·광고·추가 유료 옵션은 이용 안내에서 확인하세요. 해당 방송사의 로그인 안내나 이용권 범위를 확인하세요. 본방송 온에어와 다시보기 이용권의 범위가 다를 수 있습니다. 로그인이 필요하면 연결된 서비스에서 별도로 로그인해야 합니다.

특정 프로그램만 볼 수 없어요

저작권, 지역, 연령 등 프로그램별 제한이 있는지 공식 안내를 확인하세요. 모든 방송이 인터넷으로 제공되는 것은 아닙니다. 공식 편성표에 방송이 표시되어도 온라인 시청이 가능하다는 보장은 없습니다.

광고 차단 안내가 보여요

TV조선 공식 플레이어에는 광고 노출이 차단되면 재생이 제한될 수 있다는 안내가 있습니다. 다른 채널에서도 같은 원인이라고 단정할 수는 없습니다. 각 공식 페이지의 메시지를 확인해 필요한 설정을 판단하세요.

모바일에서 앱 설치를 안내해요

방송사가 제공하는 모바일 웹 선택지가 있는지 확인하세요. 앱을 이용한다면 방송사 공식 홈페이지에서 안내하는 앱스토어 링크를 사용하세요. 출처가 불분명한 설치 파일을 받을 필요는 없습니다.

즐겨찾기가 사라졌어요

즐겨찾기는 브라우저 저장소에 남습니다. 다른 브라우저, 시크릿 모드, 저장 차단, 사이트 데이터 삭제가 영향을 줄 수 있습니다. 저장을 사용할 수 없어도 채널 링크는 열 수 있습니다.

잘못된 페이지로 연결돼요

이용 안내의 공식 정보 출처에서 방송사 홈페이지와 온에어 메뉴를 확인하세요. 방송사 점검이나 주소 변경으로 연결이 일시적으로 달라질 수 있습니다.